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安全服務雙報到 氣熱保障護民生——青島能源集團開展“燃氣安全宣傳月”安全服務宣傳進社區活動

2024-06-01

根據山東省委、省政府關于城鎮燃氣安全管道設施帶病運行專項治理工作部署安排,貫徹落實省安委辦關于開展2024年全國“安全生產月”活動有關要求,青島能源集團結合“服務管家進社區”“社區吹哨、企業報到”常態化工作機制,開展了“燃氣安全宣傳月”安全服務宣傳進社區活動,集團副總經理、安全總監劉藝,市城市管理局以及各區市城市管理局、建設局相關負責人分別到各活動現場觀摩指導。集團各單位黨員干部職工、服務管家200余人參加活動,現場參與用戶共計1500余人。

本次活動在全市設置了振華路文化休閑廣場、海云庵廣場等11個會場,覆蓋能源集團各區市服務范圍,按照“氣熱協同、同企通辦”的統一要求,對現場用戶的氣熱服務需求進行集中辦理,氣熱安全知識開展集中宣傳。為保障活動成效,能源集團統籌安排所在區域的燃氣、供熱、便民收費單位共同參與,為市民群眾提供一站式優質服務和全覆蓋安全宣傳。

活動現場,能源集團工作人員圍繞2024年安全生產月主題“人人講安全、個個會應急——暢通生命通道”的總體要求,細致講解氣熱安全知識,利用大屏幕循環播放燃氣入戶安檢常識、灶具安全常識、連接管安全常識、熱水器安全常識、物聯網燃氣表使用常識、供熱分戶改造等宣傳片,結合老化膠管、不合規灶具等實物展示形式講解安全用熱用氣,提高用戶的認知度;同時結合今年物聯網智能燃氣表更換區域,有針對性的開展宣傳推廣和引導,讓社區用戶深入了解物聯網智能燃氣表在提升用氣安全、實時數據監測、便捷移動繳費等方面的優勢,有效推進換表工作;現場同步開展安全知識有獎問答,以及結合“六一”兒童節為小朋友贈送節日禮物,進一步活躍現場氣氛,提升宣傳效果;集團成立了11支能源服務攻堅團隊,對需要入戶解決的事項迅速反應,登門解決問題,同時主動對接,發動社區用戶開展隱患大掃除,重點對社區內餐飲場所、出租用戶、老年用戶進行燃氣安全大檢查,最大限度消除安全隱患。

據統計,本次進社區累計發放宣傳資料2100余份,解答咨詢問題852次,入戶服務442次,解決問題及隱患整改65處,廣大社區用戶對集團全方位的“一站式”服務給予了一致認可與好評。

通過開展“燃氣安全宣傳月”安全服務宣傳進社區活動,集團嚴格落實牢固樹立安全發展理念,堅持“人民至上、生命至上”,以“時時放心不下”的責任感,抓實抓細工作落實,切實保障廣大用戶的生命財產安全;同時將繼續依托社區安全宣傳契機,進一步拓展了服務群眾、服務社區、服務社會渠道,零距離解決用戶問題,面對面宣傳安全知識,堅決守好守牢安全底線紅線,真正把安全用氣、用熱宣傳教育做到位,保障供氣、供熱安全平穩運行。